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विनियमन

फाइनेंशियल कमिशन

फाइनेंशियल कमिशन एक स्वतंत्र विवाद समाधान और स्व-नियामक संगठन है जो फाइनेंशियल बाजारों में विशेषज्ञता रखता है।

ExpertOption ग्राहक सेवा और व्यावसायिक प्रथाओं के उच्च स्टैंडर्ड के प्रति हमारी प्रतिबद्धता में एक रजिस्टर्ड सदस्य के रूप में फाइनेंशियल कमीशन में शामिल हो गया।

हम सबसे अच्छा ऑनलाइन ट्रेडिंग अनुभव प्रदान करने, सटीक ऑर्डर निष्पादन सुनिश्चित करने और एक स्वतंत्र मध्यस्थ द्वारा ग्राहकों की चिंताओं का त्वरित और कुशल समाधान सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं।

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हमारे ग्राहकों को द कम्पेंसेशन फंड की बीमा पॉलिसी से लाभ होता है, जो प्रति ग्राहक €20 000 तक का कवरेज प्रदान करता है, अगर कोई सदस्य फाइनेंशियल कमीशन के फैसले का पालन करने से इनकार करता है।

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विश्वास बढ़ाने के लिए, हमारे प्लेटफॉर्म का वित्तीय कमीशन के एक पार्टनर VerifyMyTrade द्वारा ऑडिट किया गया है, और 5,000 ऑर्डर निष्पादन के ऑडिट के आधार पर निष्पादन गुणवत्ता के लिए अपने स्टैंडर्ड्स को पास किया है।

ट्रेडर्स के लिए इसका क्या मतलब है?

विवाद प्रक्रिया के दौरान हमारे ग्राहकों की बिना किसी चार्ज के सुरक्षा

सुलझाए गए विवादों के लिए प्रति ग्राहक €20 000 तक का मुआवजा

अनुभव के सभी स्तरों के लिए शैक्षिक सामग्रीयाँ और सुझाव

विवाद समाधान प्रक्रिया

1विवाद उत्पन्न होने के 30 कैलेंडर दिनों के अंदर help@eo.support को ईमेल द्वारा अपना अनुरोध सबमिट करें।
2कंपनी 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर मामले को रिव्यू करेगी और समाधान के साथ जवाब देगी। अतिरिक्त विवरण का अनुरोध किया जा सकता है, जो अनुरोधित जानकारी प्रदान किए जाने के दिन से रिव्यू अवधि को 2 व्यावसायिक दिनों तक बढ़ा सकता है।
3यदि आपके अनुरोध का समाधान नहीं किया जाता है या आप समाधान से असहमत हैं, तो आपको इस फ़ॉर्म का उपयोग करके स्थिति का वर्णन करते हुए फाइनेंशियल कमीशन के पास अपील करने का अधिकार हैं
फाइनेंशियल कमीशन विवादास्पद स्थिति की तारीख के बाद 45 दिनों के भीतर अपील स्वीकार करता है और केवल तभी जब ट्रेडर ने सीधे ExpertOption के साथ इस मुद्दे को हल करने की कोशिश की है।